PREGUNTAS FRECUENTES

A continuación te mostramos las preguntas más frecuentes relacionadas con SHARE Festival.

Si tienes alguna otra pregunta que no aparece aquí, no dudes en contactarnos a info@sharefestival.org y estaremos encantados de atenderte.

¿Se pueden entrar cámaras fotográficas o de vídeo en el recinto?

No se permitirá la entrada con cámaras fotográficas profesionales (réflex) ni cámaras de vídeo. Con la excepción de aquellos casos que estén expresamente autorizados por la organización.

¿Hay consigna o servicio de guardarropía en el recinto?

No, en el recinto no habrá consigna o servicio de guardarropía.

¿Se puede entrar en el recinto del Festival con bebidas?

No está permitido introducir bebidas dentro del recinto exceptuando botellas de plástico pequeñas de agua (33cl.) sin tapón (dispositivo de seguridad).

¿Existe un punto de objetos perdidos?

El punto de información se utiliza también como punto de objetos perdidos.

Puedes consultar el mapa del recinto en la web o app, para saber dónde se encuentra.

Cuando acabe el Festival todos los objetos perdidos se trasladarán a las oficinas de Share Festival. Si has perdido algún objeto y no lo has reclamado durante el Festival puedes ponerte en contacto con nosotros a través de este correo: info@sharefestival.org

¿Dónde se encuentra el equipo médico en el recinto?

En el recinto puedes encontrar un puesto de servicio médico debidamente señalizado, donde te atenderán de cualquier percance hayas podido sufrir durante el Festival. También puedes contactar con algún miembro del staff de Share Festival, que te hará llegar un equipo médico para que se te atienda. Puedes consultarlo en el mapa del recinto en la web o app.

¿Dónde se encuentran los aseos en el recinto del Festival?

Puedes consultar la ubicación de los aseos en el mapa del recinto publicado en la web y la app del Festival.

¿Existe un espacio de merchandising en el recinto del Festival?

Sí, en el recinto encontrarás el merchandising oficial de Share Festival.

¿Si tengo un problema grave hay algún punto de seguridad para recibir ayuda?

Si surge algún problema grave puedes contactar con cualquier persona de la organización que te ayudará en todo lo que esté en su mano. También podrás encontrar personal de seguridad repartido por todo el recinto.

¿Se puede entrar en el recinto con animales?

No está permitido entrar con animales de ningún tipo.

¿Habrá un mapa del recinto del Festival o un programa de mano?

No, podrás consultar el mapa y el programa online, en la web o app de Share Festival.

¿Existen hojas de reclamación a disposición de los asistentes?

Las personas interesadas encontrarán hojas de reclamación a su disposición en los puntos de información del Festival, situados en los accesos principales y en el interior del recinto. También existe la opción de cumplimentar un modelo de reclamación de l’Agència Catalana del Consum: http://consum.gencat.cat/ 

¿Se puede fumar?

Sí, al ser un recinto al aire libre está permitido fumar dentro del mismo.

¿Hay Wi-Fi disponible?

No, el recinto no dispone de Wi-Fi.

¿Qué facilidades existen en el recinto del Festival para las personas con movilidad reducida o con algún tipo de necesidad específica?

El recinto está adaptado para personas con movilidad reducida, puedes consultar en el mapa las zonas especiales.

¿Hay baños para personas con movilidad reducida?

Sí, el recinto dispone de baños especiales acondicionados para personas con movilidad reducida.

¿Puedo descargar alguna APP oficial?

Sí, SHARE Festival cuenta con una App oficial desde donde podrás acumular puntos haciendo acciones solidarias, que podrás canjear por entradas para el Festival y otros premios.

Además en ella podrás encontrar información detallada sobre artistas, actuaciones, horarios y todo lo que necesitas saber para organizarte cada jornada y estar al tanto de cualquier novedad.

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de SHARE Festival?

Si necesitas contactar con SHARE Festival, puedes hacerlo a través de nuestro email: info@sharefestival.org

¿Qué formas de pago hay disponibles?

En SHARE Festival podrás utilizar efectivo o tarjeta de crédito/débito como formas de pago, para adquirir comida, bebida y merchandising.